== 海外からのご注文、海外への発送をお受けしております ==

※発送は<EMS>のみの対応になります。

● 海外発送の取り組みについて

ハワイ、シカゴなどでプロモーション販売をしていると、その後も商品を送ってほしいとのお問い合わせをいただいておりました。業務用途にて、海外輸出は実績が出来ていましたが、個人様への発送の実績が少なく、お問い合わせをいただく度に、安全にお届け出来る事を考えていましたが、 決済方法、発送など、個人様にお送りするのは色々不安に思う点がありました。 ですが、いつか「対応しております」と自信をもってお答えできるようになりたいと思い続けていました。

現在、まだ個人様の海外発送のご注文を頂いた実績も少なく、 その時にどう解決していかねばいけないかは、下調べをした範囲の知識だけに近い状態でもあります。

ですが、メールを最大限に活かしてお客様とのやりとりを通じ、1件1件のお買い物に きちんと対応してまいります。
どうぞ、海外にお住まいの方も本造り笑来美餅をお楽しみ下さい。

以下、ご注文、発送、決済などについてご説明いたします。

● 2005年4月現在のアメリカへの荷物の状況について

バイオテロ法の施行により、アメリカへの食品の発送で色々と難しい面がありましたが、
個人レベルの荷物の場合、バイオテロ法施行後もアメリカ行きの荷物でのトラブルは
あまりおこっていないようです。関税でチェックのために抜き打ちで荷物開封などは
ありますが、問題がなければ再度梱包されお客様のお手元に届いております。


■ 海外からのご注文方法 ■

ご注文方法は、それぞれの商品ページのお買い物カゴをお使い下さい。

※お買い物カゴがうまく動かない場合は、メールで直接のご注文もお受けしています。
● warabimochi@bashoudo.com からどうぞ

送料表示は注文時には国内での送料計算となっています。
  自動返信のメールも国内での送料計算となっています
  そのため、送料はこちらでお見積もりをし、ご注文確認のメールにてお知らせ致します。


■ お支払いについて ■

クレジットカード決済でのお支払いとなります。お使いいただけるカードはvisaまたはmasterカードです。


■ 発送について ■

基本的にEMSを使用して発送をいたします。


■ 送料について ■

お客様に送料をご負担いただきますので、重量には細かく対応いたします。

※例えば、10gのオーバーで送料が500円も高くなる場合など、ラベルや伝票枚数、
 梱包材料などを工夫して規格ギリギリに押さえる工夫をいたします。

※ご注文の確認のメールをお客様から頂いた後、確定した送料をお知らせ致します。
 お知らせ後、発送前であればご予算が合わない場合のご注文変更、キャンセルなどはもちろんOKです。
 良心的に対応いたします。

 ただし発送後のキャンセルにつきましてはお受けできませんのでよろしくお願い致します。

EMSの送料表はこちらからご確認下さい。

● ご注文からお届けまでの流れ ●

1)ホームページより商品お申し込み
   
※ご注文時の注意点はこちらをご覧下さい。

             ↓

2)まず、自動送信のメール(お申し込み内容ご確認メール)が、お客様のお手元に届きます。
   
※この時点では正しい送料が含まれていない状態です。

             ↓

3)2)の内容にお間違いがなければそのメールそのままをご返信下さい
   
※件名、内容など変更せずにご返信下さい。

4)ご注文確定メールをお送りいたします。
   
※送料を含めたお支払い合計金額(お支払い明細)、発送予定日を記載したメールです。
   ※海外発送ですので、送料計算などに多少お時間がかかります。

             ↓

5)お支払い金額をご確認いただきOKでしたら、4)のメールをそのままご返信下さい。
   ※ご予算に合わない場合はお知らせ下さい。商品の入れ替えや変更などご相談に応じます。
   ※件名は変更せずにご返信下さい。
   ※発送予定日までにご返信いただけない場合は一度保留扱いとさせていただきます。

             ↓

5)5)のご返信をいただきましたら発送予定日に発送準備をいたします。
   ※発送予定日までに御連絡いただけましたら、商品の入れ替えや変更などご相談に応じます。

             ↓

6)こちらから発送をいたしましたら、発送のご連絡とともに、EMSの伝票番号、お荷物追跡のURLをお知らせいたします。 またおよそ何日でお届け出来るかをメールで個別にお知らせいたします。
EMSお荷物追跡のURL http://www.post.japanpost.jp/tsuiseki/ems/
※だいたい1週間程度でのお届けとなりますが、その限りではありません。個別のご連絡でお知らせいたします。

             ↓

7)お客様のお手元に商品が到着いたします。


ご注文いただいた場合のお支払い合計金額の参考例
・・・以下は例です。ご注文の際の参考にして下さい。

例)下記の商品選択で・・・

そのまま笑来美餅 大箱 × 4箱
(内容量 笑来美餅400g+丹波黒豆きな粉40g) 
 内容量 合計1760g
その他、梱包資材重量必要です。

梱包を合わせてギリギリ2キロ以内に収めます。

送り先

商品合計金額
(税込価格)

送料(2キロの荷物の送料です)

お支払い合計金額

米国、オーストラリア、メキシコ、カナダなど

4200円

3000円

7200円

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